RETURN POLICY
Rückgabe- und Umtauschportal:
Um eine Rücksendung oder Umtausch vorzunehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an uns unter: info@bzoku.com
*Bitte beachten Sie die folgenden Bestimmungen bezüglich Rücksendungen:
- Artikel im Angebot sind nicht erstattungsfähig, nicht rückgabefähig und nicht umtauschbar. Sobald ein Produkt zu einem festen Preis gekauft wurde, können wir keine zukünftigen Rabatte oder Rückerstattungen auf dieses Produkt anwenden, falls es zu einem Umtausch kommt.
Rücksendungen und Umtausch | Online-Bestellungen
Wir freuen uns, Artikel zurückzunehmen, sofern es einen guten Grund dafür gibt. Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Ihrer Bestellung zur vollständigen Rückerstattung oder zum Umtausch zurücksenden (für Vorbestellungsartikel können diese innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Tag Ihrer Bestellungseingangs zurückgegeben werden). Alle zurückgesandten Artikel müssen ungetragen und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein, mit den noch angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung. Wir behalten uns das Recht vor, den Artikel an den Kunden zurückzusenden, wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen derzeit nicht kostenlos sind und es vollständig in der Verantwortung des Kunden liegt, für die Rücksendung eines gekauften Artikels zu bezahlen. Bitte beachten Sie auch, dass wir nicht haften für Artikel, die während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, und wir empfehlen dringend, dass alle Rücksendungen per Einschreiben versendet werden.
Alle unsere Artikel werden überprüft, sobald sie im Versandzentrum eingehen. Wenn sie beschädigt oder verschmutzt sind, sind wir berechtigt, sie an den Kunden zurückzusenden, da dies eine Bedingung unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ist. Wir sind uns bewusst, welchen potenziellen Abfall unverkäufliche Rücksendungen verursachen können, und bitten Kunden, dies ebenfalls zu berücksichtigen. Deshalb bevorzugen wir es, diese Artikel an den Absender zurückzusenden. Wenn unser Versandteam feststellt, dass der Artikel sich in einem unverkäuflichen Zustand befindet, kann ein Spezialistenteam dies im Einzelfall prüfen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies zwangsläufig zu einer längeren Wartezeit führt, bis Sie eine Rückerstattung erhalten können.
Für zurückgesandte Produkte, die für einen Umtausch vorgesehen sind, fallen keine zusätzlichen Gebühren an, um das umgetauschte Produkt zu versenden. Außerdem können wir keine Umtäusche oder Rückerstattungen für Produkte anbieten, die im Angebot oder rabattiert sind.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 14 Arbeitstage dauern kann, bis Ihre Rücksendung oder Ihr Umtausch bei uns eingeht und abgeschlossen ist. Falls eine Rückerstattung fällig ist, werden wir dem Kunden den für den Artikel bezahlten Betrag gemäß Quittung und Bestelldetails zurückerstatten. Dies beinhaltet keine externen Kosten wie Versandgebühren. Sobald wir die Rückerstattung in unserem System abgeschlossen haben, wird dies innerhalb der Zeitrahmen Ihres Zahlungsanbieters bearbeitet.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Quittung behalten, da die Verantwortung für die Rücksendung bis zu ihrer Ankunft bei uns bei Ihnen liegt.
Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.